公 司 简 介
泉州百维电器维修服务中心：是一家集家用电器的设计安装、调试、维修、保养、咨询服务、人员委培、配件销售为一体的大型的专业电子电器维修服务机构，中心奉行“诚实守信，用户至上”的经营宗旨，在广大用户及合作伙伴的信任与支持下，经过全体员工的不懈努力，使得中心规模不断扩大，赢得了社会、用户、合作伙伴的广泛认可，成为目前泉州市家电维修行业规模最大、配套设施最全、服务范围最广的专业电器服务商之一。
在硬件方面，中心拥有先进的音视频、数码、通讯、制冷等专业检测检修仪器，并有服务工具车和多部摩托车；在软件方面，公司有自己专用的客服管理软件系统和专业财务软件，实现了从信息处理、费用管理及数据采集分析信息化，能及时为公司内部管理提供数据分析和满足各厂家合作伙伴的数据支持；除此之外，公司还建立了技术支持数据库，随时为一线的工程师提供数据支持。无论是软件、还是硬件设施，在行业中都处于领先地位。
中心在不断引进人才的同时，还把员工培训作为首要任务来抓，由专人负责培训、指导。中心还将安排专职培训人员定期对员工进行理论知识及行为规范的培训和考核。就制冷系统部门为例，每个新加入的员工，将由各自的师傅带领进入为期三个月的实习期，每位师傅都拥有上岗资格及一定的职称，并有相当的实际工作经验，待实习期满通过考核的员工将由中心出资考取劳动局签署的上岗证，持证上岗成为正式员工，正式员工也将定期根据工作质量，用户反馈及职称进行考核，评定等级给予奖惩，优秀员工作为骨干由中心出资进行各项资格培训，有了良好素质的员工作为基础，就能更好的贯彻“诚实守信、用户至上”
的宗旨。
在监督回访方面，于2005年成立了监督回访中心，对安装维修单100%电话跟踪回访。接到用户投诉24小时内上门调查回访，发现问题立即进行处理，并将处理结果通知到户，同时还送上由我中心定制的“服务质量监督卡”
以便与用户之间保持紧密的联系，时时处处为用户着想，保质保量的完成每一项任务。
中心成立至今，先后与海信电器、康佳电器、格力电器、美的电器、荣事达、科龙、等厂家签约成为售后服务网点，每年被相关厂家评选为“优秀认定维修站”
、“先进服务单位”等称号。
泉州中心地址：泉州宝洲路长洲花园B栋5-6号
服务热线：0595-28068066，22864040
E-mail:baiwei@ qzbaiwei.com
